上海凯聪电子科技有限公司-访客留言

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Shan303 于 2012-5-18 12:25:01 说：

在火狐浏览器输入ip及端口就可以访问网络摄像机,那么网络摄像机有固定的ip地址吗？如果有,是怎样得到的？

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亲爱的用户：

感谢您对凯聪的帮助和支持！

您的问题回复如下:

请在下载中心下载SIP1018的中文软件包，软件包中有此款摄像机的IP搜索工具，可以搜索局域网下的网络摄像机IP地址，并修改。详情可以至凯聪技术论坛kaicong.cc上查看如何设置。

再次感谢你的支持。

hh 于 2012-5-18 10:54:25 说：

1018.我想在自己的网页调用各台设备上的视频图像.只调用查看.有这方面开发包吗?

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您的问题回复如下:

如果需要产品的SDK开发包，可以有2种方式。一种是一次性购买500台，另一种是加入凯聪的经销商行列。

再次感谢你的支持。

Shan303 于 2012-5-17 15:22:08 说：

你们设计的1018摄像头安卓手机观看软件没有更新,现在高分辨率的手机无法运行,你们的工程师不知是否知道此事,做为用户很麻烦,把此软件往手机装了过百次都不行,真气死我！

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由于最初编程设计时，是在2.2版的安卓手机上研发，那是大屏的手机还没有广泛普及，为此造成大屏手机不能全屏显示。这一问题已经提交研发部，研发部会对这款apk进行第二次调整升级。在新版的apk没有发布时，请下载安装火狐浏览器，在浏览器中输入IP和端口后，也可以访问网络摄像机的画面。

再次感谢你的支持。

laoyuxi 于 2012-5-14 22:41:26 说：

家里原来的可以用域名上网查看，今天刚买的确不能用机子上的域名查看，两个机子一样，都是1018，这是为什么呀？

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由于域名解析服务器升级后，在旧版的集中客户端软件下是不可以用域名来访问的，建议先完全卸载旧版的网络摄像机集中监控端软件，重启电脑后，安装3.0版本的网络摄像机集中监控软件，这样就可以用域名登录摄像机了。

再次感谢你的支持。

周生于 2012-5-14 12:09:08 说：

购买的sip1018能否于倒车影像，锋范车上的usb电源好像无法使用，是供电电流小吗？接笔记本usb口可以，从汽车倒车灯电源上取12v转5v可行吗？

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不建议用网络摄像机来作为倒车摄像机使用，还是使用常规的摄像机，如半球摄像机、海螺摄像机。要说明一点，如果把红外摄像机装在玻璃中，红外光线会反射回来，导致有亮斑纹。

再次感谢你的支持。

刘华军于 2012-5-4 18:34:26 说：

我是湖北潜江的,我要代理你们的产品,应该怎么做?盼回复.

管理回复：

1、申请人为自然人或企业法人，上海凯聪电子科技有限公司以下简称”凯聪电子科技”

2、申请个人代理的条件

（1）可以独立承担民事责任的个人。

（2）可以独立为您的用户开据合法有效的服务票据。

（3）可以为用户提供必要的技术服务与咨询服务。

（4）具有便利的通讯条件及必要的设备。

（5）个人需要提交个人身份证复印件。

（6）愿意接受凯聪电子科技对其的审核和指导。

3、申请企业代理的条件

（1）可以独立承担民事责任的企业单位。

（2）可以独立为您的用户开据合法有效的服务票据。

（3）可以为用户提供必要的技术服务与咨询服务。

（4）应当拥有固定的办公地点。

（5）具有比较丰富的安防监控技术经验与从业背景。

（6）具有便利的通讯条件及必要的设备。

（7）企业需要提交企业营业执照复印件。

（8）在本地拥有完善的销售网络与渠道。

（9）具有良好的客户服务能力与经验。

（10）愿意接受凯聪电子科技对其的审核、监督和指导。

（11）对凯聪电子科技的发展和市场推广做出特殊贡献或给予重要支持的代理商，可酌情提供相应的优待和支持。

4、成为代理商的方法

（1）电话，线上咨询，了解经销商业务。

（2）填写凯聪实体经销商申请代理表，申请成为代理。

（3）下载代理合同并签字盖章和其它相关资料寄回我司。

（4）凯聪电子科技将严格审核资料。

（5）正式签署代理条件正式成为凯聪电子科技实体经销商。

5、相关业务咨询

业务：白鹭

QQ：1269319022

手机：(+86)021-51035895-8003

传真： (+86)021-51026530

地址：上海市嘉定区金沙江路2890弄35号丽晶商务中心310室 (近丰庄路)

邮编：201824

电邮：bailu.hzp@kaicong.info

张浩于 2012-4-29 9:27:39 说：

为何域名链接不可用

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最近几天，凯聪的域名服务器正在升级，所以域名不能访问，现在在web端已经可以用域名访问，只是集中客户端还不能用域名访问。我们的技术人员正在修复，请耐心等待。

再次感谢你的支持。

wujianjun 于 2012-4-28 20:35:27 说：

安卓手机上网远程监控该如何实现，具体怎样设置？请将详细步骤告知，我注册过了但还老是手机登录窗口提示帐户名错误，咋回事啊?急了！！！

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下载了专用的APK并安装到手机后，需要配置正确的IP地址，特别是远程访问，需要填写设备的公网IP和端口，如112.64.155.26，登陆的密码和用户名就是设备和在局域网中登陆的方式一样，默认为admin，密码123456。

再次感谢你的支持。

谢鎧于 2012-4-27 19:07:20 说：

我是你们凯聪用户，为什么今天凯聪的域名无法登录啊！急急急！

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河南于 2012-4-25 11:01:08 说：

SIP1018 连接通常的adsl（上传512K）的线路，在网上观看能不能达到画面流畅，在联通3G手机观看是否流畅？有没有安卓的手机端？

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如果需要在外网观看网络摄像机，设备端和观看端的网络下不能开启P2P应用，并且最好不要使用摄像机的无线功能。联通下建议用外网IP访问，速度还是比较流畅的。安卓客户端可以在凯聪官网下的下载中心下载。

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李庆波于 2012-4-23 11:54:52 说：

你好，请问1018如何进行upnp的端口手动配置？

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只要进入网络摄像机的管理者操作-UPNP设置，点击启用，并在路由器端开启UPNP设置，这样就能打开UPNP功能了。如果要做外网设置，需要用“IP摄像机工具”手动为网络摄像机指定一个IP和端口，并在路由器的虚拟服务器或端口映射选项中开启这个端口就可以了。

再次感谢你的支持。

潜在用户于 2012-4-21 21:54:34 说：

请问1018,能否在20~60厘米处,看清用水笔画在报纸上的一条线?

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经过实证，这款网络摄像机是可以在你说的近距离内看见纸面上的线条，但是如果是字体，是看不清的。

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流水于 2012-4-20 23:51:02 说：

你好，1018发邮件提示测试成功。但是邮箱里却没有邮件，垃圾邮箱里也没有。移动侦测报警后却不能成功发邮件，不过电脑的共享文件夹却会录下avi的报警视频文件。如何能够成功发送报警邮件？

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设置完毕，并且测试成功后，说明邮件已经设置正确。但是不能收到报警邮件，就需要到邮件的垃圾过滤规则中设置一下的。建议使用126、163等国内的邮箱。经过测试，@126.com和@qq.com邮箱。

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林杰于 2012-4-19 23:54:32 说：

我购买的是1018，，我用的宽带是移动。是不是不能设置远程监控

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移动网络在路由器端开启相应的端口后，是可以以IP的方式远程访问网络摄像机，但是由于其网络的限制，不能以域名的方式访问，因为不能解析。

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谷云浩于 2012-4-17 11:25:27 说：

你们提供二次开发包么？我是工程商，我想做个嵌入式的开发，网站和软件的嵌入式。

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SDK开发包，只有一次性的购买500台以上的设备，我们才会提供。

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liushui 于 2012-4-17 10:04:08 说：

为何我的1018发邮件测试成功。但是移动侦测报警后却不能发邮件成功。

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测试通过，但收不到报警邮件，这是因为邮箱的垃圾邮件过滤没有设置，需要手动设置一下。

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6546456 于 2012-4-16 20:31:08 说：

凯聪摄像头最高能有多少电压，我装了2个凯聪的到晚上红外线启动不了，没画面，开灯才有，不敢随便调，我用的是集中供电

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红外摄像机需要12V2A的电源才能正常驱动红外模块。如果在夜间，红外灯不能打开，就需要排查电源的输出电源有没有12V输出（可以用万用电表来测），必要时可以把集中电源接到墙上的插座；12V输出端的线不应该过于延长，因为直流电下低电压的输出会衰减；最后，红外摄像机也是需要一点微光的，完全没有灯光的情况下，画面会很黑，看不清的。

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谷云浩于 2012-4-12 9:47:15 说：

那2个无线路由器接各接3个无线摄像机，然后用无线网桥桥接，能同时访问么？并且用你们集中监控软件进行6路同时录像可以么？

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网络摄像机应该在同一个局域网下使用。摄像机和路由器之间距离远，可以在添加一个路由器做中继，或者做AP，只要保证在一个局域网下。当然，网络摄像机如果要录像的话，是会产生数据上传的，多个摄像机同时录像的话，会对路由器造成很大的压力。

如果对监控录像要求很高，建议还是使用硬盘录像机DVR和传统监控摄像机。

再次感谢你的支持。

谷云浩于 2012-4-10 19:42:49 说：

SIP1018支持同时6个摄像头录像么？路由器够用是3根天线300M的路由.用不用打什么补丁啊？

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普通家用无线路由器一般能够最大支持4个无线设备上网，一般都是同时使用2个设备。但，不论网络摄像机是否使用无线模式，如果要路由器同时连接6个摄像机，并且还要录像，对局域网带宽要求很高，而且路由器也不一定能够支持。如果一定要开启录像功能的话，请确保局域网下的其他设备没有使用诸如迅雷在内的P2P软件，也没有登录在线视频网站。

如果对监控录像要求很高，建议还是使用硬盘录像机DVR和传统监控摄像机。

再次感谢你的支持。

猪头于 2012-4-2 1:27:52 说：

凯聪惊雷视频采集卡程序 4路的那种，window7-64位的驱动程序在哪里下载？

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凯聪惊雷采集卡不支持64位操作系统，请安装32bit Windows XP SP2以上版本，为了保证此卡的最佳性能，建议不要使用Windows Vista/7操作系统。

再次感谢你的支持。